 | ||
| ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงทักษะความเป็นผู้นำที่คุณเป็นอยู่ หรือว่าคุณจะต้องการทึ่จะฝึกให้มีภาวะความเป็นผู้นำ เพื่อรับผิดชอบหน้าที่การงาน หลักสูตรนี้สามารถจะช่วยคุณได้ หลักสูตรนี้จะฝึกให้ผู้เรียนจำเป็นที่จะต้องเข้าใจในศักยภาพของตนเองอย่างถ่องแท้ในขณะที่ต้องเข้าใจธรรมชาติของการ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเช่นกัน 1.รูปแบบความเป็นผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำแตกต่างกันอย่างไร? และควรนำมาใช้ในที่ใด? บทนี้ได้จำแนกชนิดของรูปแบบผู้นำ ดังนี้ เป็น ประชาธิปไตยหรือความเท่าเทียม, เผด็จการเด็ดขาด, การให้คำปรึกษา, การจัดการนโยบายการไม่แทรกแซง เป็นต้น หลังจาก ที่ผู้เรียนได้ทำความเข้าใจกับชนิดของผู้นำดังกล่าวแล้วนั้น ทุกคนจะได้รับการทดสอบระดมความคิดช่วยกันหาคำตอบว่า ควร นำภาวะความเป็นผู้นำซึ่งมีความแตกต่างกันหลายแบบนี้นำไปใช้กับสถานการณ์ใด และใช้กับใครอย่างไร สุดท้ายผู้เรียนจะ ต้องค้นหาภาวะความเป็นผู้นำในแบบฉบับของตนเองด้วยคำถาม “คุณคิดว่าผู้นำแบบใดที่คุณอยากเป็น” | ||
 | ||
2. คุณภาพของความเป็นผู้นำ หัวข้อนี้จะเป็นการร่วมกันปรึกษากันภายในกลุ่ม ผู้เรียนจะต้องค้นหาคำตอบว่า “เพียงพอหรือไม่เพื่อที่จะมีเสียงที่ดังที่สุด?” บทนี้จะมาสำรวจกันว่า คุณลักษณะเฉพาะแบบใดที่อาจต้องนำมาใช้เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากเพื่อนร่วมงาน | ||
 | 3. เชาว์อารมณ์ (อีคิว) ตามทฤษฎีและผลสำรวจของนายจอห์น ดี.เมเยอร์และนายปีเตอร์ ซาโลเวย์ ในหัวข้อ “ความฉลาดทางอารมณ์” หรือ “อีคิว/เชาว์อารมณ์” ที่เป็นที่รู้จัก กันอย่างกว้างขวาง ทั้งสองให้นิยามว่า “คือ ความสามารถที่คอยเฝ้าติดตาม ความรู้สึกและอารมณ์ของตนเองและบุคคลอื่น เพื่อพินิจพิเคราะห์สิ่งเหล่า นั้นและนำข้อมูลที่ได้นี้ไปใช้นำความคิดและการปฏิบัติของตนเองได้” การให้ ความสนใจในเรื่องเชาว์ทางอารมณ์นั่นเริ่มขึ้นในปี ค.ศ.1990 ซึ่งผลสำรวจ ยังบ่งบอกอีกว่า การที่มีความเข้าใจในอารมณ์ที่ดีนั้นสามารถเพิ่มและสร้างให้ ภาวะการเข้ากับสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย 4. การสร้างเป้าหมาย เพื่อเป็นการสร้างความกระจ่างให้กับทีมงานหรือองค์กรได้มีความเข้าใจ ในเป้าหมายที่แท้จริงและก้าวไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกัน ดังนั้น ควรที่จะเพิ่ม ประสิทธิภาพของทีมงานและลดความขัดข้องต่างๆ ออกไป การตัดสินใจ อย่างมีส่วนร่วมโดยทีมงานนั้นสามารถนำไปสู่ทางเลือกที่กว้างขึ้นของวิธีแก้ ปัญหา เสมือนเป็นการแก้ปัญหาจากทางด้านข้างมากขึ้นไปด้วย ซึ่งอาจนำมา ใช้ประโยชน์ได้ ในหัวข้อนี้ผู้เรียนจะถูกให้แบ่งปันหรือนำเสนอวิธีแก้ปัญหา ของตนเองให้กับทีมงานแล้วนำมารวมกันเพื่อหาบทสรุปของเป้าหมายที่มี ประสิทธิภาพที่สุดในการทำงาน 5. รูปแบบการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การอ่านภาษาทางกาย การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องหมายถึงการที่เราพูดกันหรือสิ่ง ที่เราได้ยินเท่านั้น หากแต่ความเป็นจริงแล้ว การสื่อสารของมนุษย์ ทำได้โดย ภาษาทางกายและน้ำเสียง ในบทนี้จะสร้างสถานการณ์ขึ้นมาแล้วให้ผู้เรียนได้ เรียนรู้ว่า ผลจากคำพูดที่ได้ยินนั้น ผู้ถูกกระทำจะมีการตอบสนองอย่างไร รวม ถึงทักษะทางภาษา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ควรจะถามอย่างไรเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ เราต้องการ” การยุติข้อขัดแย้ง เมื่อทุกสิ่งทุกอย่างกำลังถึงจุดแตกหัก องค์กรของคุณไม่สามารถที่ทำงานร่วม กันได้ นั่นหมายความว่า ถึงเวลาที่จะต้องมีการไกล่เกลี่ยเกิดขึ้นในทุกๆ ฝ่าย ในหัวข้อนี้จะแสดงให้ผู้เรียนสามารถทราบถึงปัญหาที่ซ่อนเร้นก่อนที่มันจะ เกิดขึ้นได้ และหากว่าความขัดแย้งได้เกิดขึ้นมาแล้วนั้น จะรับมือและจัดการ กับมันอย่างไรดี เพื่อที่จะให้พนักงานทุกคนกลับเข้าสู่สภาวการณ์ปกติได้ การสนับสนุนและฉันทามติ ในหัวข้อนี้ได้อธิบายถึงวิธีการทำอย่างไรให้ได้ฉันทามติจากทีมงานและ หัวหน้าทีมต้องมีสิ่งใดเพื่อที่จะสามารถสนับสนุนการปฏิบัติเพื่อเป็นไปตาม วิสัยทัศน์ของหน่วยงาน ระยะห่างระดับใดที่ผู้นำควรมีและเมื่อใดที่ควรจะพูด ว่า “พอแล้ว” | |
 | ||
6. ลักษณะหรือบุคลิกของทีม แบบจำลองเบลบิน คือ แบบจำลองเพื่อค้นหาลักษณะนิสัยของสมาชิกทีม เพื่อสร้างความสมดุลของทีม แบบจำลองนี้สามารถ ค้นหาได้ว่าสมาชิกแต่ละคนมีลักษณะอย่างไร แล้วพวกเขาปฏิบัติกับทีมอย่างไร และส่งผลอย่างไรกับทีมงาน 7. การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ ดีกว่าไหมที่จะตัดสินใจไปแล้วผิดพลาดดีกว่าไม่คิดตัดสินใจทำอะไรเลย? สาระสำคัญของบทนี้ คือ วิถีการตัดสินใจและจะเกิด อะไรขึ้นในพลวัติของทีมงานหากไม่ตัดสินใจทำสิ่งใดเลย 8. การประเมินผลการปฏิบัติงาน ผลตอบรับสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งด้านลบและด้านบวก เคยมีคำกล่าวๆ ไว้ว่า “ผลตอบรับด้านลบสามารถทำให้เกิดผลลัพธ์ในด้าน บวกได้” แต่คงไม่ใช่เรื่องง่ายที่คนเราจะยอมรับกับเสียงตอบรับในด้านลบที่ได้รับ ในบทนี้จะช่วยสร้างสิ่งแวดล้อมที่ถูกต้องเพื่อ อำนวยให้เกิดผลตอบรับได้ | ||
 | 9. การจัดการเวลา การจัดการเวลานั้นสามารถเป็นปัญหาให้กับผู้นำกลุ่มได้ในหลายวิธี ต่างๆ กันไป ในบทนี้จะช่วยให้ผู้จัดการหรือหัวหน้าสามารถจัดการ กับเวลาในการทำงานของกลุ่มงานตน รวมทั้งจัดการกับเวลาสำหรับ โปรเจคต์ และวิธีการจัดการปัญหาเฉพาะหน้าให้กับสมาชิกของทีม กรุณาเลือกหัวข้อที่ท่านสนใจใน “แบบสำรวจหัวข้อการจัดอบรม” โดยท่านสามารถสร้างหลักสูตรอบรมเฉพาะของ ท่านได้จากแบบสำรวจนี้ | |
 | | |
